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一、接到项目

接到设计需求的时候,首先需要理清楚客户的真实想法,需要一个什么样的产品,要解决什么问题。

可能有的小伙伴就会觉得,一开始问这么多,会不会商务在对接的时候已经讲过了这些需求?会不会给客户造成我不专业的印象?其实不然,这个时候无论问的多么详细,客户从心理上只会觉得我们这个团队是专业的,因为很多时候,客户只是在描述使用场景,并不能具体的转化为我们能用的需求,就需要设计师进一步的挖掘,通过不断提问,找到问题根源,才可以以给出比较客观的解决方案,要明白客户要什么、现在有什么。

我们对需求有一个清晰的认知的时候,开展接下来的工作也会变得顺利一些。

 

二、实现的过程

当然也不是客户说什么就是什么,规则是约束双方的,客户在自己的需求上提出一些合理的意见,进行修改,设计师在自己的专业上尽量满足,并给出自己的建议,改了一遍又一遍这种情况也是非常普遍的,当产品没出来的时候,客户提不出来具体的需求,看到产品脑子里才会浮现很多想法,也有很多客户不记得自己之前提过哪些要求,这种情况就需要自己权衡啦,是选择说服客户还是让客户说服你,要记得平衡商业价值和美感哦。

也许我们设计的过程中思考了很多,呈现出来的方式很简单,客户会觉得你不用心,喜欢复杂的设计,才觉得自己的money物超所值,遇到这种情况,不要慌,沟通才是解决问题好的方法呀。

 

三、项目结尾

项目在收尾时,会有出现分歧的情况,比如定稿之后有新的想法想要推翻重来,或者是设计图上线后会觉得怎么跟你当时让我看的效果不一样呢?本着对事不对人的原则,把事情妥善的解决就好啦,处理好客户关系,帮助客户解决了问题,维护了企业形象,合作愉快的结束,何乐而不为呢?